登入與操作
快取需要每次重抓嗎？
不需要。只有素材更新、快取失效或改用不同網址時，才可能需要重新載入。先重新整理確認，再依公告處理。
手機畫面太擠，怎麼調整？
使用功能列的自訂介面調整位置、大小與透明度。直向、橫向都先看一次；按套用儲存，並匯出備份。
健行與獎勵
綁定碼過期或無法使用？
綁定碼有效 10 分鐘。回萵苣教練重新取得，確認輸入 8 位數；不要提供遊戲密碼給他人。已綁定帳號一般覆蓋更新不必重新綁定。
同步了，背包怎麼沒有物資？
同步後物資先留在待領清單。找教練選「領取健行物資」確認寄送，再到目前角色的 RO 郵件領附件。
郵件沒收到或附件無法領取？
先確認用的是預定收件角色，查看教練的待領物資是否仍在。整理郵箱、背包格子與負重後再試；仍異常請記下角色、時間、同步結果與錯誤訊息。
一萬步可以領幾張兌換券？
當日達標並同步可取得 1 張，不會因走兩萬步變成同日兩張。集滿 30 張後，在背包持有兌換券並找教練兌換。
組隊與物品
副本進不去或隊伍無法退出？
先保留隊伍，記錄副本名稱、隊長、地圖與 NPC 對話內容交給管理員。不要反覆解散或重建，以便核對原場次。
公會倉庫打不開？
確認公會倉庫容量、角色職位權限與是否有其他成員正在使用。把聊天欄完整錯誤訊息交給管理員，不要只回報「打不開」。
HELP US HELP YOU
把這些資訊帶給管理員
本頁不會送出資料。可先複製範本，填妥後透過既有管理員聯絡管道回報，請勿附上密碼或綁定碼。
角色名稱： 問題發生時間（台灣時間）： 使用裝置／瀏覽器： 地圖或副本名稱： 操作步驟： 預期結果／實際結果： 完整錯誤訊息： 截圖（請遮住密碼、綁定碼與私人資訊）：